Responsabilités
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 - Préparer l’envoi des échantillons à nos clients (25 par semaine en moyenne); - Gérer un inventaire des produits courants au IRD afin de faire les envois efficacement. 
 - Organiser les priorités afin de rencontrer les délais serrés des demandes clients


 - Coordonner le transport et le dédouanement des échantillons; - Estimation du coût de l’envoi
 - Tarification des produits envoyés (détermination du code HS)


 - Responsabilité du bon déroulement des envois majeurs (pour des salons) - Veiller que les échéanciers soient respectés, que tous les intervenants soient coordonnés


 - Utilisation des comptes d’envoi des clients internationaux (Fedex, DHL, TNT, …) et maîtrise de leurs procédures qui sont toutes différentes.
 - Coordonner l’envoi de certains échantillons à partir de nos usines situées aux États-Unis.
 - Faire un suivi du bon déroulement de la livraison (gérer si retards causés par des conditions météo, un mauvais service de livraison, ...).
 - Inventaire et approvisionnement en emballage génériques servant à préparer les envois.
 - Supporter l’équipe sur différents dossiers de développement;

Compétences et aptitudes nécessaires
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 - AEC en bureautique, vente ou administration;
 - Expérience de travail pertinente en bureautique;
 - Maîtriser le français et l'anglais, autant à l'oral et à l'écrit; ce poste nécessite une communication avec des clients et/ou fournisseurs unilingues anglophones et/ou une collaboration avec nos usines aux États-Unis et en Ontario sur une base régulière.
 - Être reconnue comme une personne minutieuse et rapide;
 - Être en mesure de gérer plusieurs dossiers en même temps;
 - Être reconnue pour la rigueur de ses suivis et sa capacité à trouver des solutions gagnantes;
 - Être orienté client;
 - Être mature et professionnel;
 - Maîtriser les outils informatiques tel que la Suite office et SAP (un atout).